Quel est le délai de traitement de la demande ?

Après votre demande, vous avez 30 jours pour nous adresser vos pièces justificatives sur votre espace personnel. Elles doivent être lisibles et correspondre à ce que vous avez déclaré lors de votre inscription. Le délai minimal dépend donc de votre réactivité.

Une fois que vos documents ont été vérifiés par notre équipe, nous pouvons vous proposer un rendez-vous pour faire le point sur votre situation. Plusieurs plages de rendez-vous sont réservées chaque semaine entre 9h30-12h et 14h-16h30.

Votre demande sera ensuite étudiée par le Comité de Décision en fonction de nos critères d’attribution.